Q&A – 株式会社キタカ帯広・釧路の住宅リフォーム

Q&A よくあるご質問

リフォームについての疑問、
よくあるご質問にお答えします。

Q.見積りは無料なんですか？

見積りもちろんは無料です。お気軽にご連絡ください。→お問い合わせメールフォーム
Q.見積りをもらってから値段で判断してもいいですか？

もちろんOKです。
最近はほとんどの方が複数の見積りを取られています。内容を比較してご判断ください。
Q.耐震診断は無料なんですか？

現場調査から一般耐震診断（木造）まで無料です。
（精密診断は有料です。詳しくはお問い合わせください。）
Q.商品メニューの値段には工事費用も入っていますか？

商品メニューの中には、商品代のみの場合と、基本工事費が含まれている場合がございます。
必ずお見積りを取り確認してください。
Q.マンションのリフォームはできますか？

はい、行なっております。
戸建住宅はもちろん、アパート、店舗（併用住宅含む）、事務所、倉庫など様々な建物での実績があります。
Q.賃貸住宅のリニューアルはできますか？

はい、行っております。
当社では賃貸住宅のオーナー様向けのリフォームにも対応させていただいております。
外装のリニューアルから、人気の間取りへの変更まで様々な施工を行っております。まずはお気軽にご相談下さい。
Q.購入前の中古物件のリフォームの相談はできますか？

はい、承っております。ご購入前でもお気軽にご相談ください。
Q.現地調査というのはどんなことをするのですか？

現地調査では、ご希望されるリフォーム内容に沿って、床下や外壁、屋根、内装、設備機器などの現在状況を調査致します。
ご希望の内容によっても変わりますが、時間は約１～2時間かかることもございます。
Q.契約はどの段階で交わしますか？

お見積り全てに合意いただければ契約書を取り交わします。
Q.小さな工事は頼みにくいのですが、受けてもらえますか？

障子の張替から増改築まで、建物に関わることならどんな工事でも喜んで引き受けます。
Q.工事の保証はどうなっていますか？

工事に対しては最高３年間の保証をしております。その後もご連絡をいただければすぐに伺います。
お気軽にご相談ください。
Q.実際の工期はどのくらいになりますか？

工事の内容や規模によって、数日で終わる工事もあれば数ヶ月かかるものもあります。
ですので、ご提案の段階で工期のご提案をさせていただきます。なお竣工・お引渡し期日のご要望がございましたら、お気軽にご相談下さい。
Q.住みながら工事はできますか？

基本的には可能です。
ただ、工事の内容や工期によっては、仮住まいをお勧めさせていただくこともございます。
Q.施工体制はどうなっていますか？

当社は直接契約・責任施工です。
現場管理は当社で行い、施工は当社の技術基準をクリアした認定施工店が行います。
Q.工事中は誰に要望を伝えたらいいでしょうか？

工事中も営業の担当者が現場にも伺います。営業の担当者に直接ご要望をお伝え下さい。
Q.職人さんに気を使うのが大変そうですが、どうすればいいでしょうか？

お茶出し、心付けなど職人に気を遣っていただく必要は一切ありません。
Q.アフターサービスはどのようになっていますか？

アフターサービスについては当社が責任を持って対応させていただきます。ご安心ください。
Q.お金の支払いはいつですか？

工事費用のお支払いは基本的には、最終時（お引渡し時）、改築等大規模工事の場合は工事着工時・中間時・最終時の3回となります。
Q.支払い方法として、ローンを使うことはできますか？

もちろん可能です。
各種金融機関と提携した融資をご用意しております。融資条件等ございますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。